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多媒體教學一體機軟件故障分析與檢修
來源:家電維修  作者:佚名  2017-08-31 10:30:39

    多媒體教學一體機又稱觸控一體機、教育一體機或電子白板,它集電腦、電視、觸摸屏等多種設備于一身,采用紅外觸控、智能辦公、網絡通信、高清顯示等多項技術,將傳統的顯示終端提升為功能全面的人機交互設備,現已廣泛用于教學、培訓、宣傳等多種場合。雖然該類產品的品牌與型號眾多,既有硬件故障,也有軟件故障,但不型號的軟件故障現象與處理方法基本相同,下面分別進行介紹。
    故障現象1:開機后,電腦進系統報錯,如圖1所示。

    分析檢修:此故障說明電腦啟動后系統的引導部分異常。實修時,先進入BIOS界面,查看系統有沒有正確識別硬盤,如沒有,則檢查硬盤及其連線。如硬盤已被正確識別,則檢查BIOS中的第一引導項設置是否為硬盤(不能是CDROM或USB)。
    如果屏顯提示中出現“Disk boot fail”或“Windowsfailed to start”,如圖2所示,則表明硬盤已損壞或C盤中的操作系統的引導程序已損壞,這時可用PE工具( WinPE系統維護軟件)看能否修復系統或恢復操作系統,如不行,則更換硬盤并重新裝系統。

如果屏顯“Bootmgr is missing”提示,如圖3所示,表示Bootmgr("BootManager”的縮寫,常稱啟動管理器)丟失,按“Ctrl+Alt+DEL”鍵重新啟動。該故障的原因是誤刪除了電腦中的一些重要的系統文件,或者文件被病毒或惡意軟件損壞,其解決辦法是插入存有對應Windows版本的U盤啟動電腦,在安裝Windows窗口中,選擇系統語言、時區、鍵盤模式,然后點擊“下一步”按鈕,選擇“修復您的電腦”,在“系統恢復選項”窗口中點擊“啟動修復”即可。

    故障現象2:開機后,當屏顯開機LOGO時,藍屏死機,隨后自動重啟,如此反復。
    分析檢修:此故障原因多為BIOS中的硬盤模式設置不正確,如圖4所示,需將其由“IDE”改為“AH-CI”,或由“AHCI”改為“IDE”。

    故障現象3:觸摸操作失靈或識別為單點。
    分析檢修:在確認觸摸屏USB延長線連接正常的情況下,用鼠標右鍵單擊桌面上的“計算機。管理→設備管理器”,查看觸摸框驅動是否加載成功。正常時,在“人體學輸入設備”中,有3個“HID-com-pliant device”、 1個USB輸入設備和1個“Microsoftconfiguration device”,如圖5所示,在“鼠標和其他指針設備”里有1個“HID-compliant mouse”設備。并且在“驅動屬性。詳細信息一硬件ID”中,上述設備的ID均為“VID-8E1&PID B000”,如圖6所示。


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